Zufriedene Kunden sind uns natürlich am liebsten! Deshalb ist unser Team vom Kundensupport immer für Sie da. Egal ob Sie Fragen zu unserem Online Designer haben, Beratung zu unseren Produkten benötigen oder es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt. Unser Team kümmert sich gerne um Ihr Anliegen.
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Ich habe am 18.12.22 eine individualisierte Weihnachtskarte bestellt und diese bis heute (27.12.22) nicht erhalten. Der telefonische Kundenservice ist nicht erreichbar. Um Ärger zu vermeiden habe ich heute die Rechnung bezahlt, werde aber bei diesem Unternehmen keinen Kauf mehr tätigen und kann unter Berücksichtigung meiner Erfahrungen diese Firma keinesfalls weiterempfehlen.
Unser Feedback
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde von uns bereits am 19.12. an unseren Versanddienstleister übergeben. Wir möchten uns für die schlechte telefonische Erreichbarkeit aufgrund der hohen Auslastung entschuldigen. Leider haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten, um der Sache nachgehen zu können.
Die Internetseite (Shop) war einfach zu bedienen und es gab keine Fragen oder Probleme. Die Ware wurde zur erwarteten Zeit geliefert und entsprach 100%ig den Erwartungen.
Servicehotline ist nie erreichbar, fast glaube ich schon, dass soll so sein. Man soll sich schriftlich an sie wenden. Habe ich zwangsläufig auch mehrfach getan. Dann heißt es, 24 h auf Antwort warten, die die Frage aber gar nicht beantwortet hat, sondern Allgemeinflosskeln beinhaltet, also wieder fragen, wieder warten…… Produktbeschreibung war fehlerhaft - kein doppelseitiger Tischkalenderdruck! Der Tischkalender mit Fotopapier ist ist viel zu schwer , kann sich kaum selber tragen oder wegzuziehen! Preis überteuert!
Unser Feedback
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider sind auch wir, wie viele andere Unternehmen, in den letzten Wochen von einem hohen Krankheitsausfall betroffen. Wir bitten die schlechte telefonische Erreichbarkeit zu entschuldigen. Wir haben alle Fragen bezüglich Ihrer Bestellung genau und direkt beantwortet. Die fehlerhafte Produktbeschreibung haben wir umgehend geändert und eine kostenlose Nachbestellung ermöglicht.
Schnelle Lieferung, gute Qualität.
Hat alles super und schnell geklappt. Lieferung wie beschrieben 👍🏻
Gutes Programm zum eigenen Gestalten, schnelle Lieferung, tolles Ergebnis. Sehr zufrieden. Gerne wieder.